Perú-Lima: ENVIOS LUNES - MIERCOLES -VIERNES( 11:00am - 20:00 pm )

Perú-Provincia: 2-5 días hábiles

México: 5-7 días hábiles

Los envíos en Perú son preparados pasadas las 24 horas una vez generado la compra, cabe resaltar que operamos de Lunes a Viernes, es decir si realizas una compra el dia viernes el producto será enviado el dia Lunes, pero en ocasiones podemos hacer envios EXPRESS previa coordinación.

Para los envíos fuera de lima metropolitana y México se les hará llegar a todos los clientes su respectiva guía con el numero de tracking, donde podrás observar en tiempo real el estado de envío de tu producto.

La empresa aceptará cambios de productos solo si:

• El producto tenga daños de fabrica, es decir este defectuoso, el producto es revisado minuciosamente antes de ser enviado
• Se haya entregado un producto erróneo

En estos casos Qristalino asume los gastos que puedan surgir para resolver el inconveniente.

POLÍTICA DE CAMBIOS

La empresa estará dispuesta a realizar cambios siempre y cuando:

1. El producto este en su empaque original, sellado, con todos sus accesorios y sin señales de uso.
2. No hayan trascurrido más de 3 días hábiles luego de haber recepcionado el producto.
3. Solo se efectuará el cambio del par que este defectuoso.

IMPORTANTE: LA EMPRESA NO EMITE REEMBOLSOS EN NINGUN CASO.

*APLICA PARA VENTA ONLINE Y TIENDA FISICA